Avis clients
Ils nous font confiance — Avis clients & engagements qualité
⭐⭐⭐⭐⭐ 4,9/5 de moyenne · +200 clients professionnels à Lyon · Certifié et assuré · Depuis 2019
La propreté de vos locaux est le reflet de votre image professionnelle. C’est pourquoi Tylliance PRO place la satisfaction client au centre de chaque intervention. Découvrez ici les témoignages de nos clients, nos certifications, et les engagements concrets qui font la différence.
Nos chiffres clés
| Indicateur | Résultat |
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Note moyenne Google
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4,9 / 5 étoiles
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Clients actifs en contrat régulier
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+200 professionnels à Lyon
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Taux de satisfaction client
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97% se disent satisfaits ou très satisfaits
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Taux de renouvellement contrat
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94% de nos clients renouvellent chaque année
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Délai moyen de prise en charge
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Sous 24h pour un premier contact
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Années d’expérience dans le nettoyage professionnel
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Depuis 2019 à Lyon
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Témoignages clients par secteur
Nos certifications & assurances
Faire appel à une entreprise de nettoyage certifiée et assurée, c’est vous protéger. Voici les garanties formelles que Tylliance PRO vous apporte :
| Indicateur | Résultat |
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Document / Certification
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Détail
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Assurance Responsabilité Civile Professionnelle
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Couverture dommages matériels et corporels lors de nos interventions
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Attestation URSSAF
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Régularité de situation sociale, fournie sur demande
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Extrait Kbis
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Entreprise immatriculée et en règle, fourni sur demande
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Formation agents de propreté
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Tous nos agents sont formés aux techniques de nettoyage professionnel et aux règles d’hygiène
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Produits éco-certifiés disponibles
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Sur demande, utilisation de produits labellisés (Ecolabel européen ou NF Environnement)
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Discrétion & confidentialité
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Accord de confidentialité possible pour les locaux sensibles (médical, juridique, financier)
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Nos 6 engagements qualité
- Résultat garanti ou nous revenons gratuitement dans les 48h
- Agents formés, déclarés et couverts par notre assurance
- Cahier de passage signé à chaque intervention (traçabilité complète)
- Responsable qualité joignable en cas de problème
- Produits respectueux de l'environnement et des utilisateurs
- Flexibilité : adaptation rapide si vos besoins évoluent
Pourquoi les avis clients comptent autant
Dans le secteur du nettoyage professionnel, la confiance se construit dans la durée. Un client satisfait, c’est un client qui renouvelle son contrat et qui recommande nos services à son entourage professionnel. C’est pourquoi nous sollicitons systématiquement un retour après chaque nouvelle prestation.
Vous êtes client Tylliance PRO ? Partagez votre expérience sur Google et aidez d’autres professionnels lyonnais à trouver un prestataire de confiance.
FAQ — Questions fréquentes
Tous nos documents (RC Pro, Kbis, attestation URSSAF) sont disponibles sur simple demande par e-mail ou lors d’une visite sur site. Aucun frais, aucune condition.
Oui, tous nos agents sont salariés en CDI ou CDD, déclarés à l’URSSAF, et formés aux techniques de nettoyage professionnel. Nous n’avons pas recours à la sous-traitance non encadrée.
Nous avons une garantie satisfaction : si vous signalez un problème dans les 48h suivant l’intervention, nous revenons sans facturation supplémentaire pour corriger la situation.
Oui, sous réserve de l’accord de notre client référent. Contactez-nous et nous vous mettrons en relation avec un client du même secteur que vous.
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